地域まるっと体感宿 玉村屋は元気に営業中!【ガイドライン2021.01.09版】

  • 2021年1月9日
  • 2021年1月14日
  • NEWS

いつも、地域まるっと体感宿 玉村屋をご利用いただき、また応援いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、2020年3月1日からの臨時休業、日本政府の緊急事態宣言解除並びに福井県の外出自粛休業要請の解除を受け、6月1日(月)から通常営業を再開し、全国からゲストをお迎えしておりましたが、日本政府の緊急事態宣言並びに福井県からの「緊急事態宣言対象地域への不要不急の往来は控える」という要請を受け、感染症等対策ガイドラインを改定いたします。

私たちは3月1日からの3ヶ月の休業期間及び、営業再開後に様々なことを考える機会をいただきました。休業期間の間にも「泊まりに行きたかった」という声をいただけたことも「廃業」ではなく「再開」を選ぶ励みになりました。そして、再開後に「GoToトラベル」に参画していないにも関わらず、多くのゲストの方にお越しいただき、地域に生きる宿泊業として、ゲストを迎えて、自分たちが大好きな地域にご案内する喜びを再認識することができました。

一旦は冬期から夏季に向かう中で落ち着いたように見えた新型コロナウイルス感染症ですが、当初から専門家等が予期していたとおり、第二波、第三波が日本全体を襲う自体になっております。このような事態を鑑み、6月30日に制定した「地域まるっと体感宿 玉村屋 感染症等対策ガイドライン」をもとに玉村屋では下記の通りの対応とさせていただきます。以前のように自由にゲストの方をお迎えすることは大変心苦しく、正直なところ葛藤がございますが、私たちが大切にする「地域」「ゲスト」「私たち」の三者が心や体の安心安全を最優先した判断となりますので、ご理解とご協力頂ますようお願い申し上げます。

玉村屋にお越しになる、みなさんとの充実した時間を過ごせるようスタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしております。

地域まるっと体感宿 玉村屋
中谷 翔、野村 直樹

地域まるっと体感宿 玉村屋
感染症等対策ガイドライン
【 COVID-19版 】

2020年6月30日制定
2021年1月9日改定
地域まるっと体感宿 玉村屋
(以下、玉村屋)

宿泊・レンタルスペース等の営業再開について

2021年1月9日(土)より居住地域(住民票基準ではなく、普段過ごしておられる地域)により、福井県への不要不急の来県をお控えいただくようにお願い申し上げます。

<緊急事態宣言発出都道府県にお住まいの皆様>
緊急事態宣言対象地域

大変心苦しいのですが、上記にお住まいの方の不要不急の来県はお控えいただきますようにお願い申し上げます。事態が落ち着き、お会いできたことを喜べる日が来ることを楽しみにお待ちしています。

<上記都道府県以外からの来県について>
現時点では、県境をまたぐ往来については、自粛要請が出されておりませんので、緊急事態宣言対象地域以外のすべての地域からゲストをお迎えいたします。道すがらこまめな手洗いうがい・マスクの着用など感染防止にお気をつけください。

*参照情報:新型コロナウイルス感染症について(福井県公式サイト)

感染症対策について

・客室以外では可能な限りのマスク着用をお願いします。
 ゲストやスタッフを含め、ウイルスは人を選びません。人間である以上は誰もが無症状でもウイルスを保持している可能性がゼロではないため、共有スペース(客室以外)でのマスク着用をお願いします。なお、スタッフもマスクを着用させていただきます。
気温によりマスク着用からの熱中症リスクが上がる場合は、十分な距離(2m以上)をお取りいただくことで、マスク着用に代えさせていただきたいと思いますので、ご理解とご協力をお願いします。

・アルコール等での手指消毒並びに手洗い・うがいをお願いします。
 到着時など館内に出入りされるときは必ず、手洗い・うがいなどを行い、来館までに接触により手についているウイルスの持ち込みをゼロにするためのご協力をお願いします。

・館内の換気を行います。
 飛沫感染防止のため、定期的に館内の換気を行います。共有スペースについてはスタッフが中心となり行いますが、各客室におかれましてはゲストご自身による換気をお願いします。換気に伴う室内気温の変化などご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。

・発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われる場合は宿泊等のご利用をお控えください。
 感染症を罹患されていることが明らかな場合は宿泊業約款(第7条-4項)に基づき、宿泊をお断りする場合があります。また、滞在中に上記症状が出た場合、スタッフにお申し出の上、客室内で待機し、マスク着用をお願いします。

・ドアノブなどの消毒を定期的に行います。
 消毒液等の香りが一時的に残る可能性もございますが、ご容赦ください。

*万が一、当館利用者(宿泊者・レンタルスペース利用者等)及びスタッフが、感染症を罹患したことが判明しましたら、保健所等の指示に従い、臨時休業並びに館内消毒等の対応を行います。その期間の宿泊等の予約についてはお断りいたしますので、ご協力をお願いします。

今後の対応について

政府や行政機関から、第三波が到来しているとの見解が示されており、今度も収束まで時間がかかるものと考えております。これに基づき、玉村屋では下記の対応をいたします。

新型コロナウイルス感染症の第三波等の影響により

営業自粛要請が出されるなど、ゲスト・地域・スタッフの安心安全が確保できないと判断される場合:
・臨時休業や営業規模縮小とし、安心安全を確保します
・その時点で、臨時休業期間について既に予約が入っているゲストに対しては「臨時休業等」の理由を丁寧かつ誠意を持ってお伝えし、予約キャンセル等の協力をお願いします。キャンセルいただいた場合のキャンセル料は一切発生いたしません。やむを得ず宿泊が必須の場合に関しては、該当の予約日のみ営業し、感染症対策等へのご協力をいただけることを前提に、宿泊を提供します。

「都道府県をまたいでの移動」の自粛要請が一部都道府県を対象にだされるなど、一部都道府県からの来訪により、ゲスト・地域・スタッフの安心安全が確保できないと判断される場合:

・対象地域在住の方の新規予約を停止します。
 *なお、対象地域在住の定義は住民票によるものでなく、普段生活されている地域を基準とします。

・その時点で、対象期間について既に予約が入っているゲストに対しては、理由を丁寧かつ誠意を持ってお伝えし、予約キャンセル等の協力をお願いします。キャンセルいただいた場合のキャンセル料は一切発生いたしません。やむを得ず利用が必須の場合に関しては、感染症対策等へのご協力をいただけることを前提に、宿泊を提供します。

「都道府県をまたいでの移動」の自粛要請がだされるなど、県外からの来訪により、ゲスト・地域・スタッフの安心安全が確保できないと判断される場合:

・県外在住の方の新規予約を停止します。

・その時点で、対象期間について既に予約が入っているゲストに対しては、理由を丁寧かつ誠意を持ってお伝えし、予約キャンセル等の協力をお願いします。キャンセルいただいた場合のキャンセル料は一切発生いたしません。やむを得ず利用が必須の場合に関しては、感染症対策等へのご協力をいただけることを前提に、宿泊を提供します。

最後に

玉村屋は、「第二の実家」をコンセプトに「地域の日常にお邪魔する」ことを大切にしてきました。私たちが守るべきは、地域に訪れるゲストの安心・安全、ゲストを迎え入れてくれる地域住民の安心・安全、そして我々スタッフの安心・安全です。これが成り立って初めて「玉村屋」が成立します。

2020年春。日本や世界各地を襲った新型コロナウイルス感染症は、世界の人の生活様式を否応もなしに変化させ、我々宿泊・観光業界に大打撃を与えました。従来の災害と異なるのは「人が交流する、移動すること」によるリスクが大きいこと。仮に新型コロナウイルス感染症が収束したとしても、いつ同様の未知なる感染症が流行するかわかりません。そのことを踏まえ、今後、玉村屋として守るべきものを守り、運営していきます。

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ショー

一般社団法人ぷらすたいむず理事/南越前町地域おこし協力隊 生まれてから大学卒業までを京都で過ごす。20歳の時に自転車で日本一周をしたことをきっかけに「地域」に関心を持ち、旅行会社で地域への送客を、宿泊施設で人の受入を経験し、より地域に入り込んで活動したいと考え、地域おこし協力隊として福井県に赴任。 ミッションは空き家を活用した宿屋の開業。地域素材を活用した「体感プログラム」を開拓、実施中。 協力隊任期終了後は、フリーランスとして、地域活性化サポート、宿屋の運営などを手掛ける予定。
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